관리자가 필요한 모든 것은 주의력

 

인공지능 시대의 정보 관리

"Attention is All A Manager Needs" 기사에서 인공지능의 혁신을 탐구하는 과정에서 저자는 대규모 정보를 처리하는 방법에 대한 논문을 여러 번 읽었다고 합니다.

이는 공학 관리자들이 동시에 정보 과부하와 부족을 관리해야 하는 도전에 비유됩니다. 새로운 관리자들을 코칭할 때 이러한 문제가 주요 주제가 됩니다.

 

관리자의 주의 집중 도전

관리는 세부 사항에 주의를 기울일 때와 전체 그림을 보아야 할 때를 아는 균형 잡힌 행동입니다.

현대 조직에서는 다양한 도구들(Jira, Slack, Workday 등)이 많은 알림을 발생시켜 관리자들이 지속적으로 확인하고 우선순위를 정해야 합니다.

정보 과부하는 시간을 소비하고 에너지를 소진하는 주요 문제점입니다.

 

공학 관리자의 관심사 전환

공학 관리자들은 개별 작업에서 전체 팀과 프로젝트로 주의를 전환해야 하는 도전에 직면합니다.

이는 대화를 통해 정보를 얻는 외향적인 관리자와 다른 사람에게 물어보는 것을 꺼리는 내향적인 관리자 간의 차이로 이어질 수 있습니다.

이는 리모트 워크 환경에서 더욱 복잡해집니다.

새로운 관리자는 반응적으로 문제를 처리하는 함정에 빠지기 쉽습니다.

문제를 해결하는 것은 생산적으로 느껴질 수 있지만, 이러한 점에 전략을 적용하지 않으면 리더보다 문제 해결사가 될 위험이 있습니다.

문제를 처리하는데 너무 많은 시간을 소비하여 실제 일을 할 시간이 거의 남지 않게 됩니다.

 

첫 관리자의 반응성 문제

새로운 관리자는 반응적으로 문제를 처리하는 함정에 빠지기 쉽습니다.

문제를 해결하는 것은 생산적으로 느껴질 수 있지만, 이러한 점에 전략을 적용하지 않으면 리더보다 문제 해결사가 될 위험이 있습니다.

문제를 처리하는데 너무 많은 시간을 소비하여 실제 일을 할 시간이 거의 남지 않게 됩니다.

 

승진과 책임 증가

매니저가 자신의 팀 내에서 정보를 관리하는 방법을 찾아낸 후, 종종 책임 범위가 확대됩니다. 이는 추가 팀의 관리나 상위 직급으로의 승진을 통해 나타날 수 있습니다. 이 새로운 역할에서는 자신의 팀뿐만 아니라 조직 전체의 이익을 위해 더 넓은 관점에서 동료 팀과 조직에 대한 이해가 요구됩니다.

 

정보 공유의 새로운 접근 방식

매니저가 정보를 관리하는 방식을 개선하기 위해 정기적인 정보 체크포인트를 만드는 것이 중요합니다. 예를 들어 정기적인 계획 세션과 일일 스탠드업 회의는 팀이 작업을 공유하고 장애물을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

 

정보의 접근성과 최신성 유지

정보가 최신 상태이고 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이를 위해 한 명이 책임지고 모든 프로젝트의 정보를 포트폴리오에 유지하며, 이 정보는 다른 시스템과 프로세스에 사용됩니다.

 

효율적인 관리 시스템의 구축

관리자는 프로젝트 정보를 수동으로 다른 시스템에 복사 및 붙여넣기하는 번거로움을 줄이기 위해 다양한 전략을 사용할 수 있습니다. 이는 스크립트 작성에서 시작하여 최고의 직원을 고용하는 것까지 다양할 수 있습니다. 결국, 정보 관리 프로세스에서의 마찰을 줄이는 것이 중요합니다.